KI-Agenten sollen nicht nur antworten, sondern handeln. Was der Unterschied zum Chatbot ist, welche drei Aufgaben in einem kleinen Betrieb heute realistisch laufen, warum jeder Agent eine Freigabestufe braucht und mit welchen Kosten du rechnen solltest.

Ein KI-Telefonassistent nimmt ab, wenn niemand abnehmen kann. Was er im Alltag wirklich leistet, welche drei Anrufarten er sicher uebernimmt, wie die Uebergabe an Menschen funktioniert und was bei Ansage, Datenschutz und Kosten geklaert sein muss.

Handwerkersoftware wird meist nach Funktionsliste ausgesucht — und genau deshalb liegt sie ein Jahr später brach. Welche Fragen vor dem Vergleich kommen, wie ein Test aussieht, der etwas aussagt, und was die Auswahl wirklich kostet.

Digitalisierung im Handwerk scheitert selten an der Technik, sondern an der Reihenfolge. Welcher Bereich sich zuerst rechnet, was überschätzt wird und wie du es einführst, ohne dass der Betrieb nach vier Wochen wieder beim Zettel landet.

Die meisten Handwerker-Websites sind kein Werbemittel, sondern eine digitale Visitenkarte, die niemand liest. Was eine Website leisten muss, damit am Ende Anfragen und Bewerbungen ankommen.

Darf der Angebotstext durch ChatGPT? Was ist mit Patientendaten? Die vier Fragen, die du vor jedem KI-Tool klären musst – und wie du sie an einem Vormittag beantwortest.

Angebote schreiben, Anrufe annehmen, Baustellenfotos sortieren: Bei diesen Aufgaben spart KI im Handwerk heute schon echte Stunden. Und bei diesen richtet sie mehr Schaden an, als sie nützt.

Die meisten Relaunches starten, weil die Website nicht mehr gefällt - und enden mit derselben Zahl an Anfragen in schönerer Verpackung. Woran du erkennst, ob dein Problem wirklich ein Relaunch ist, und was ihn erfolgreich macht.

Automatisierung scheitert selten an der Technik, sondern an der Auswahl. Wie du im eigenen Betrieb die Aufgaben findest, bei denen sich der Aufwand rechnet - und welche du besser von Hand lässt.

GEO ist innerhalb von zwei Jahren vom Forschungsbegriff zum Marketing-Schlagwort geworden. Hier steht ohne Buzzwords, was dahintersteckt, wie KI-Systeme ihre Antworten zusammenbauen und welche Arbeit dahinter wirklich steht.